Managed Services sind ein zentraler Bestandteil moderner IT-Betriebsmodelle – doch ihre vertragliche Ausgestaltung bringt komplexe Anforderungen mit sich. In dieser Einheit beleuchten Sie die rechtlichen Besonderheiten von Managed Serviceverträgen, erfahren, wie eine ausgewogene Vertragsstruktur gelingt, und welche Mitwirkungspflichten auf Kund:innen- und Anbieterseite zu berücksichtigen sind.

• Abgrenzung: Werkvertrag, Dienstvertrag, Managed Service
• Typische Vertragselemente und Strukturmodelle
• Bedeutung und rechtliche Wirkung von Mitwirkungspflichten